La métacommunication : une charnière vers la communication perpétuelle
J’ai déjà présenté ici même ce que j’appelle le “processus” de la communication : cet enchaînement chronologique, surtout logique, qui n’est rien d’autre en fin de compte que la manière de créer et construire une relation entre une institution publique et ses cibles (et ici je dois rappeler que les 5 étapes sont, dans l’ordre : liaison, information, concertation, valorisation, orientation).
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