Relation client : sortons les marchands de notre temple !
Toute personne née avant mais 1968 a été sensibilisée aux relations téléphoniques entre administration et client avec des sketches, passés... lire la suite
Auteur : BlogTerritorial
Evaluation des fanpages de collectivités : dépasser le concours de la plus grande liste de fans
Alors que l’investissement des réseaux sociaux, a tendance à se généraliser dans les collectivités, nombre d’entre elles en sont aujourd’hui... lire la suite
Fonctionnaires : cette communauté qui s’ignore
Depuis 2009, les professionnels du secteur public disposent de quatre réseaux sociaux pour échanger, s’entraider et produire du contenu. Malgré... lire la suite
L’art au service de l’intégration sociale
La peinture est sans nulle doute l’un des premiers modes de communication. Qu’on se le dise : la télévision, Internet... lire la suite
Vous nous reconnaissez ? Our name is “Serge, … Aquoi Serge” !
Trois choses m’ont inspiré pour ce billet. Dans l’ordre, le Conseil d’Etat, les états d’âmes des fonctionnaires territoriaux et, enfin,... lire la suite
Rapport Giran : un gros pavé de petites bonnes intentions
Il y avait bien longtemps que nous n’avions pas eu un rapport parlementaire sur la communication publique. Diverses tentatives, sous... lire la suite
Mon astuce anti-stress, le site qui s’attaque au stress des agents publics
Besoin d’une pause ? Mon astuce antistress.com est un site qui fait le choix du divertissement pour aborder un sujet... lire la suite
Cybersquatting sur Twitter : comment récuperer votre username ?
“Ce nom d’utilisateur est déjà pris !” : voilà, en 38 caractères, la hantise de tous les community managers. Sur... lire la suite
Les collectivités à l’assaut des médias sociaux
>La croissance des collectivités présentes sur les médias sociaux est très difficile à jauger, mais il est clair qu’elles se... lire la suite
10 bonnes raisons pour que les communicants publics s’intéressent (enfin) à l’open data
Open data, ouverture des données publiques, libération des données… Autant de mots qui commencent à fleurir dans le champ sémantique... lire la suite